為了瞭解學習歷程檔案執行過程每一個環節的落實程度與盲點，我瀏覽過「大學招生委員會聯合會」、數個大學（校方與科系）官網，以及數個高中的官網。總體感受是：所有網站都似乎嚴重欠缺「使用者介面（User Interface，簡稱 UI）」的專業性考量，因而「透明度」（usability）嚴重不足。
底下舉一個美國AT&T無線通訊（AT&T wireless）著名的案例來說明它的重要性，以及專業性。文末並附幾篇文章的連結談如何進行專業化的「使用者介面，UI」設計以便改善網站內部資訊的可見度（透明度，usability）。
AT&T無線通訊是從美國最大電話公司AT&T獨立出來的，公司聚集了美國最頂尖的無線通訊技術與各項服務高手。該公司在2002年推出一項行動電話的數位通訊服務「mMode」，它可以讓AT&T的行動電話用戶在手機上收發郵件和各種即時消息，也可以利用它來找到手機位置附近的購物資訊。公司裡負責這個計畫的副總裁預期，過去35年來人們取得資訊與購物的習慣，將被這項服務徹底打破。但是產品推出後，消費者的反應卻大大地不如預期。他們知道問題不在軟硬體技術，而在公司各階主管預想不到的地方，於是他們向IDEO這個創意設計公司求救。
IDEO經過各種初步的研究和調查後，發現mMode有許多問題。但是面對AT&T無線通訊這些聰明絕頂的決策者，你怎麼有可能讓他們相信自己錯，而IDEO這些不懂無線通訊的人反而是對的？只有一個辦法：讓這些聰明絕頂而又極端自負的人親自去體驗mMode使用者的困境。
於是，IDEO為AT&T無線通訊的主管們安排了一套實地採購之旅。這些主管被帶到舊金山的市區，各自去設法找到IDEO指定他們的商品。出發前，IDEO先讓AT&T無線通訊的人確認，這些物品確實都應該是可以用mMode找到的，而IDEO也告知這些主管，這些東西就在他們的下車地點附近。有的主管被指定去找尋一張只有某個小唱片行有賣的CD，有人被指定去買一種獨家專售的消炎藥，還有人被指定去找一張美國著名家具連鎖店的產品型錄。結果，這些主管費盡力氣都無法完成任務，最後只好去查電話簿的分類廣告欄或問路上的行人。親自體驗到連自己都放棄mMode後，他們才相信真實世界跟他們的想像有非常大的距離。然後IDEO再播放 mMode使用者的錄影，讓這些主管親自看到各種使用者所遭遇到的困難。
原來，mMode的開發過程中，公司上下一直不自覺地做了一個假定：行動電話上網搜尋的動作和體驗，會跟在辦公室裡上網的情境一模一樣，因此 mMode是從頭至尾模仿電腦的網路瀏覽器。事實呢，行動電話在街上的某些死角裡會通訊不良，而室內的網路根本不需要克服這個問題；行動電話的螢幕遠小於電腦螢幕，別說無法像電腦那樣地同時顯示多個視窗，甚至連一個完整視窗都裝不下；坐在屋內享受空調與咖啡的人，可能願意用三分鐘到三十分鐘的時間去找到一項商品，而擁擠街道上的行人要忍受日曬、雨淋、風吹、冬雪，如果三十秒內找不到資訊他們就會放棄。
IDEO和AT&T無線通訊的研究團隊一起工作了十七週，根據使用者真實的情境和需要去重新設計整個使用者介面，使得任何一項資訊搜尋都可以在按兩次鍵以內的動作就完成。這項產品終於起死回生，而且大受歡迎，用戶很快地就增加了一倍。AT&T無線通訊裡負責這個計畫的副總裁不得不佩服地說：「這群人真的是全球級的策略夥伴。他們讓我們大開眼界。我很渴望盡快地在跟他們合作，他們真是有趣的一群人。」
近年來台灣大學校園流行創業競賽，如果可以利用這種機會組成跨所繫的團隊，從各種書籍和報導去研究IDEO的創新程序和方法，以便培養自己這方面的能力，甚至培養出一個有默契的團隊，當然很值得。
關於網站資訊透明度或 usability 的簡介文件
以下資訊只是想讓「大學招生委員會聯合會」（以及關心招委會網站資訊透明度的讀者）知道：要讓一個網站內的文件可以很容易地被搜尋到，是一種專業的能力，而不是隨便找個資工系畢業生就可以做得好的。
同時也藉著這幾份文件傳達一個訊息：國內和國外都有人可以幫「大學招生委員會聯合會」大幅提升網站內文件的透明度和搜尋的容易程度。
